Vážení zákazníci, dnes: 16.9.2022 bude skrátená pracovná doba nášho e-shopu do 14:00 hod. Vaše otázky radi zodpovieme v e-mailovej komunikácii. Pekný deň.

Reklamácia a vrátenie tovaru

V prípade, že Vami objednaný tovar nesplnilo Vaše očakávania, môžete ho do 14 dní od zakúpenia vrátiť späť a to bez udania dôvodu.

1- Kontaktujte nás e-mailom na reklamacie@nakup365.sk o vašej reklamácii, vypíšte tu číslo objednávky, o aký problém ide. Budeme vás kontaktovať späť.

2- Vráteny / reklamovaný výrobok zabaľte späť do pôvodného obalu.

3 -Přiložte papier a naň vpíšte či sa jedná o vrátenie v zákonnej lehote (pripíšte prosím číslo účtu, kam platbu vrátiť), alebo o reklamácii tovaru.

4- Zásielku zašlite na našu adresu:

 

Adresa pre vrátenie a reklamácie:

Alum online s.r.o.

Nám. Karla IV 200

27601 Mělník

Česká Republika

 

Zásielky odoslané na adresu sídla: Rybná 716/24, Praha 1 nebudú prevzaté a po 14 dňoch automaticky vrátené odosielateľovi.

Najdete nás i na MALL.SK